Корзина 0 позиций на сумму 0 ₽

г. Новосибирск,
ул. Мичурина 10/1, блок "А", 3 этаж

Обмен и возврат

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи и приема товара обменять или вернуть в течение 14 дней, согласно закону о защите прав потребителя ст.25.

 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов использования), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Так же не должны быть оторваны бирки и этикетки, сохранена упаковка, в которой был принят товар покупателем.

Товар с оторванными этикетками, бирками, пломбами и следами эксплуатации возврату и обмену не подлежит. Обмен и возврат товара надлежащего качества производится только в офисе нашего интернет-магазина указанного на сайте по будням со среды по пятницу, по предварительной договорённости заранее, так как должен быть осмотрен только специалистом - дефектовщиком магазина. Менеджер магазина может запросить у покупателя предварительно фото товара для выявления внешних следов эксплуатации и последующего согласования условий возврата и даты визита. При возврате товара удерживается стоимость доставки, если она не была учтена дополнительно.

 Курьерская служба для возврата товара не выезжает, так как осмотр и идентификация товара не входит в их компетенцию.

При доставке товара в регионы России удерживается стоимость доставки ТК, если она была за счет магазина, а так же отправка и забор товара курьерской службой в ТК в г.Новосибирск. При возврате товара из регионов России товар должен быть отправлен в магазин в той упаковке, в которой был отправлен товар покупателю магазином. Осмотр товара осуществляется специалистом – дефектовщиком после доставки товара из ТК в магазин. Если происходит обмен товара, то отправка нового осуществляется только после осмотра специалистом возвращенного товара на предмет соответствия требованиям закона о защите прав потребителя. 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ( кроме товаров не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Принимаем оплату картами


Контакты
+7 (383) 299-63-79
nskforma@yandex.ru

Адрес магазина:
г. Новосибирск, ул. Мичурина 10/1
ТЦ Центральный, Блок "А" ,3 этаж.

Время работы:
СР-ПТ с 11-00 до 19-30
СБ-ВС с 11-00 до 16-00
ПН-ВТ выходной

Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽